O Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran-SP) tem se destacado pela evolução significativa na modernização de seus serviços entre 2020 e 2025. Motivado por uma agenda de transformação digital e a redução da burocracia, o Detran-SP eliminou a necessidade de etapas presenciais, oferecendo um atendimento totalmente online disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. A digitalização dos sistemas, a integração com plataformas estaduais e federais e a implementação de automação – reduzindo a interferência humana – resultaram em um aumento considerável na eficiência dos processos, beneficiando milhões de cidadãos em todo o Estado.
Transferência Digital de Veículos (TDV): rapidez e sustentabilidade
Um dos serviços que mais teve progresso foi a transferência de veículos. Em 2020, esse procedimento era todo realizado em papel, levando até 15 dias, e era necessário comparecer pessoalmente para retirar o Certificado de Registro do Veículo (CRV). Agora, em 2025, o cenário é distinto: a Transferência Digital de Veículos (TDV) é totalmente online, finalizada em até cinco minutos e com a emissão imediata do CRLV-e. Este serviço está acessível inclusive nos finais de semana, eliminando a necessidade de deslocamento. Lançada em março de 2024, a TDV já foi utilizada em mais de 90 mil ocasiões e recebeu reconhecimentos nacionais e internacionais por sua inovação.
Licenciamento instantâneo
O processo de licenciamento também foi reformulado. Anteriormente, o pedido precisava ser realizado somente de forma presencial, com um tempo mínimo de espera de cinco dias e a obrigatoriedade de retorno ao posto para a retirada do documento. Com as recentes inovações, todo o processo agora ocorre online por meio do portal e do aplicativo do Detran-SP. O CRLV-e é emitido instantaneamente e o pagamento pode ser feito via PIX. Recomenda-se que os motoristas realizem o licenciamento no início do ano para evitar atrasos.
Emissão acelerada da CNH definitiva ou segunda via
A solicitação da CNH definitiva ou da segunda via, que anteriormente exigia a presença física e um prazo de entrega de até 15 dias, agora pode ser realizada pelo Portal Detran-SP. A versão digital é disponibilizada em até 24 horas, e a versão física é enviada diretamente para o endereço indicado. O pagamento também pode ser efetuado via PIX.
Liberação de veículos em pátios totalmente digital
A liberação de veículos apreendidos por infrações de trânsito, que antes envolvia filas e a necessidade de retornar ao posto para a retirada do ofício, agora é realizada completamente online. Através do sistema LIVE – Liberação Instantânea de Veículos, lançado em junho, o pedido pode ser feito pelo portal do Detran-SP. O pagamento é rápido e o cidadão conclui o processo em poucos minutos.